宽带连接出现错误678的原因：连接网络时，账号密码出现错误；电脑软件的干涉，比如防火墙、***毒软件等；电脑网线接口松动、老化、接触不良，网线电缆出现问题等；光猫供电不足损坏，电脑网卡出现故障。

解决方法：首先确定网络线路没有问题，没有因欠费或其他原因导致断网；然后检查光猫上的信号灯是否正常，这时可以选择重启光猫，再次联网尝试；如果还是不行可以在控制面板中找到网络，选择禁用本地网络，重启电脑，让电脑重新启动网卡；还是不行就需要联系宽带的管理人员，让他们刷新端口，就可以了，如果还是不行，就是电脑硬件出现了问题，这时可以找专业人员进行维修。

常见宽带连接错误的解决方法：

错误623：查看电脑防火墙是否开启，如果开启则需关闭；重新插拔网线，也可能会解决故障。

错误645：有拨号软件的可以自行处理，建议找专业人员维修。

错误691/635：账户名或密码填写错误。

错误720：XP系统经常出现，多次重新启动电脑就可以解决。