操作方法：拨打京东金融的客服电话，输入想要解绑的实名认证账号，之后按电话上的3键，再按4键可以接入人工客服，给客服说明情况即可进入解绑流程，根据客服提示进行操作即可。

京东实名认证方法：首先打开手机的京东APP，点击页面底部“我的”，点击页面右上角的齿轮图标，选择“实名认证”，填写姓名和身份证，按照系统提示进行操作即可。实名认证后的信息不能修改。此外，用户可以在微信的“购物”选项中登录京东账号，然后进行实名认证。

实名认证的作用：1、经过实名认证可以保护用户的账号安全。

2、实名认证后可以享受专属优惠。

3、实名认证后支付方式更加便捷，

资料拓展：京东旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。