苹果app出现充值失败的原因如下：

1、苹果账户内能够使用的可用余额不足以支付充值的金额。

2、网络连接不稳定，导致数据无法上传至服务器进行支付操作。

3、支付前未登录苹果账户，无法使用支付功能进行充值操作。

4、支付使用的苹果账户被冻结，无法进行充值操作。