玉观音结局安心没有回来，安心没有死，是队长为了保护安心，所以向外公布她死了。

最后杨瑞又回到了北京，开始他寻找的旅程，他最终来到南德市公安局，谭副局长告诉他，安心在执行任务时与毒犯遭遇，光荣牺牲了。杨瑞来到安心的墓前，痛不欲声的他只能接受这个事实。

在回去路上，潘队出现了。潘队交个他一个玉观音，说这是安心留下的最后遗物，杨瑞突然明白了，安心并没有死，她还活着，她一定是隐姓埋名又投入了她热爱的禁毒斗争。

杨瑞哀求潘队告诉他安心的下落，老潘告诉他现在安心已经是另外一个人了，她让他不要再找她，不要再等她，她让杨瑞一定要过的比她幸福。但杨瑞还是在家依然留着门，等待这安心回来的那一天。