1、首先我们打开我们的微信，点开任意一个好友，点击聊天框右侧的+号。

2、然后选择红包按钮。

3、如果我们已经确定了不能发送的话，就点击右上角的三个点的按钮。

4、然后在弹出的对话框中选择下面的帮助中心。

5、然后点击选择上面的微信红包检测。

6、如果我们的红包功能正常使用就会出现可正常使用，如果不能正常使用会提示我们原因的。

7、如果我们还是不知道怎么解决，可以点击右下角的联系客服。

8、然后在与腾讯客服聊天中输入微信红包不能发送，然后我们我们按照引导完成就可以了。