12306托运咨询电话有12306、95572。中国铁路办理托运，需要到发站具备办理托运的条件，可以提前拨打中国铁路12306或中铁快运95572客服电话咨询。注意托运的行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输的物品。