如果伤痕比较小，先检查伤痕的深度，如果只是表层的油漆被蹭掉，及时使用混合剂进行修补，修补方法是直线擦拭，当表层刮痕修复后，再使用较为细致的混合剂进行处理，最后打蜡即可。如果伤痕较深，先观察伤痕处金属面是否外露，如果未外露，用修饰漆仔细涂抹，等其完全晾干，进行抛光打蜡即可。

如果汽车被刮花，车主确定要走保险，那么第一时间要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内。如果超时，就需被保险人携带身份证原件，亲自到保险公司补报案。

保险公司对汽车定损后，再到4S店修车。同时如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话，次年保费能够优惠百分之十。