1、熟悉所卖东西的优缺点，即具有专业知识和基础，因为这样才能在推销东西时，避开缺点，从而抓住具体的优点；2分析每一位顾客的心理，不管是中年男女，或是时尚青年，需要抓住顾客们的心理需要，才能介绍给顾客们需要的东西；4具有亲和力，对顾客要亲切诚恳，掌握好距离，提供耐心细致的讲解。