百姓求助热线电话为：12340。

12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和***决策的依据。

以后如果接到号码为12340的电话，那是省统计局找您做社情民意调查呢，请给予配合。接到12340来电，请不要拒绝。据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担心自己回答内容会被泄露。

设立12340的意义：

1、可以使得老百姓在遇到问题的时候***工作人员可以帮助解决。

2、可以使得***部门及时收集到更多的民意，有助于***部门提升工作质量。

3、可以让社会变得更加和谐，有利于社会发展的脚步加快提升发展质量。