如果家里的太阳能被冻住了，一定不能直接使用热水去融化，会导致玻璃管冷暖受热不均匀，易碎。用塑料布把太阳能盖住，放置在阳光下直射，30分钟之后，用温水从上往下浇灌等30分钟，拿开塑料布，擦干玻璃管，放在阳光下照射就可以了。

当温度低于零度，就开启防冻装置，对太阳能热水器进行预热保护不用担心用电量的问题。尤其北方严寒地区，当气温始终在零下时，就要一直开启加热防冻装置。其他地区如果夜间气温比较低，可在晚上启动防冻装置。