原因一：获取次数超限。解决方法：每天只能获取二十次验证码，如果今日已超过次数则明天再尝试。

原因二：手机业务不支持。解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但**、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，可以更换其他手机号码尝试。

原因三：手机安全软件拦截。解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

原因四：短信***拥堵或出现异常。解决方法：短信***拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，过段时间再尝试获取。

原因五：手机在境外使用或使用境外手机。解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，可以选择更换手机尝试。

原因六：周围的人可以正常使用，但自己始终收不到。解决方法：可能为手机本身的原因，可以将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。