95开头的电话代表着由国家工业和信息化部审批管理的呼叫中心业务号码，即全国呼叫中心业务号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码。95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术***”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心。