无锡荟聚购物中心通常是不加班的，商场营业时间：周一至周五10：00-21：00；周六、周日10：00-22：00。无锡荟聚为顾客提供超4800个停车位，周围交通便利，与轻轨、公交站直接相连。无锡荟聚以宜家商场、欧尚超市、金逸影院、苏宁电器四大主力店为核心，聚集了300多家时尚服饰、美食餐饮、休闲娱乐类国内外知名商户。

购物中心内设有独有的家庭房配套儿童卫生间、私密哺乳室、儿童床等设施，成为家庭出行首选的一站式亲子综合体。开业以来，无锡荟聚的顾客满意度、租户满意度和品牌知名度均领先于市场平均水平。