有压力状况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到。

1、 住院患者住院期间突然出现心脏骤停、猝死、意外伤害，由患者所在科室立即组织医务人员进行积极救治，同时将情况向医务科报告，以便协助科室做好进一步救治工作。

2、 若突发心脏骤停、猝死、意外伤害为探视患者人员，依照就近原则在离事发现场最近的科室组织抢救，同时上报医务科，医务科根据情况及时联系患者(死者)亲属或单位，做好解释工作。

3、 若发生患者或家属在住院期间因打架斗殴致伤的，所在科室立即向总值班报告，同时做好伤者的医疗救治工作，总值班组织人员保护现境进行初步调查，必要时向公安机关报案，以便妥善处理。

4、 如患者或家属住院期间发生自***伤害事件，所在科室在积极抢救患者的同时保护现场，同时上报医务科、办公室并做好与家属的沟通，必要时上报公安机关。