一般是与电脑中的程序软件和插件与系统不兼容引起的。解决办法如下：

1、回忆一下是下载了什么程序软件或是插件。如果想起先卸载，如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的。再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用；

2、打开IE选工具或管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件；

3、如果故障依旧，用系统自带的系统还原，还原到没有出现这次故障的时候修复；

4、如果故障依旧，建议重装操作系统。