1、作业指导书是指为保证过程的品质而制定的程序

其中的“过程”指一组相关联的具体活动，作业指导书也是一种程序，其针对的对象

是具体的作业活动，而程序文件描述的是某项系统性的品质活动

作业指导书有时也称为工作指导、操作规范、操作规程等。

2、作业指导书的种类有：

按发布形式分：书面作业指导书；口述作业指导书；计算机软件化工作指令；音像化的工作指令；

按内容分：操作、检验、试验、安装等具体过程的作业指导书；指导具体管理工作的工作细则、计划和规章制度等；指导自动化程序高而操作相对独立的标准操作规范。

3、作业指导书的作用有：

是指导保证过程品质的最基础的文件；为开展纯技术性品质活动提供指导；是品质体系程序文件的支持性文件。