有可能是未满足联通4G网络使用条件，目前使用联通4G网络，需要满足以下条件才可以使用：手机终端支持联通4G网络；当前所在位置有覆盖联通4G网络；使用联通USIM卡；号码开通了4G上网功能。如满足以上使用条件，还无法使用我司4G网络，您可联系当地10010客服协助查询您位置附近4G基站是否存在故障并按指引处理。