户户通没有信号质量的话先看看有没有信号强度，先按遥控器上的F1键，再按确定键，此时电视上会有信号强度和信号质量的进度条，若信号强度进度条有20%左右且显示为红色，而信号质量为0，这情况大概率是小锅方向不对，可调整方向重对卫星，使信号质量在70%以上为佳。

若两者都为0，多是因为馈线开路或短路，可先检查高频头和机顶盒的馈线接头是否松动，再查信号线有无断线或连线，必要时换条线试试。如不能解决问题，就要考虑高频头和机顶盒故障，可逐一代换测试。