首先在手机桌面上，打开微信应用。点击搜索图标。在搜索框中输入微信支付进行搜索。在搜索出的结果中，点击微信支付。

进入公众号页面。找到页面下方更多。在弹出的窗口中，选择帮助中心。找到支付不了，点击进入下一个界面。

选择解除支付限制功能。点击进入。点击账户监测。输入问题描述。上传手持身份证照片。点击提交即可。