1、拨打10010客服热线，根据语音提示按“0”号键接入人工服

2、10010客服热线服务时间：提供7*24小时服务。

温馨提醒：每日22时——次日8时为夜间服务时间。

上述回答以重庆联通为例，如各省政策不同，以当地为准。