1、鼠标右键点击“我的电脑”又或者计算机找到“管理现项”，点击“设备管理器”，网络适配器查看网卡驱动，如果网卡驱动被禁用的显示红色叉叉这时候点击启用便可以。

2、直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

3、如果原来可以用，暂时不能用了，断掉路由器的电源在插上。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，会针对你的设置或操作给出正确建议的。

4、如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

5、如果是系统问题引起的，还原系统或重装。

6、拔掉调制解调器电源适配器，拔插电脑电话线分殖器关闭电脑过几分钟再开机，如果不行致电给运营商。