原因：手机已越狱，损坏系统文件。

解决方法：

1、电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开；

2、用数据线把手机与电脑连接；

3、在摘要界面，点击“恢复iphone”，按照itunes指示操作恢复系统版本即可。

原因：没有成功激活手机导致的，应该去苹果售后服务点进行维修。

激活方法：

1、先请准备好手机要用到的手机卡，如果是没有插入手机卡，则无法激活手机；

2、接下来按下手机正面右侧的电源键，开机；

3、等待系统初次启动完成以后，进入激活手机的欢迎界面，从滑动解锁开始；

4、随后会进入语言的选择界面，然后选择键盘，好了以后点击“下一步”按钮即可。