1、打开微信软件，点击我-支付-钱包。

2、接着进入钱包界面，点击右上角的账单。

3、然后找到要查看钱款问题的订单。

4、接着点击对订单有疑惑。

5、然后点击支付成功，商家未收到钱怎么办。

6、然后进入问题情况解决办法，如果是微信支付存在安全问题，那么选择点击这里。

7、接着在支付安全保护界面中对账户进行设置即可完成。