短信呼服务类似于呼叫转接，是为客户提供类似于语音呼叫转移的短消息转移功能。客户只要按照要求申请开通短信呼转功能并设置转移号码即可使用业务，设置短信呼转后的手机将不再接收来自其它手机号码的点对点短信，而是直接转发至呼转目标号码手机。

短信（shortmessageservice，SMS）是“融合通信”业务规划的一部分。用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数为160个英文、数字字符或者70个中文字符。短信是伴随数字移动通信系统而产生的一种电信业务，通过移动通信系统的信令信道和信令网，传送文字或数字短信息，属于一种非实时的、非语音的数据通信业务。短信可以由移动通信终端(手机)始发，也可由移动网络运营商的短信平台服务器始发，还可由与移动运营商短信平台互联的网络业务提供商SP(包括ICP、ISP等)始发。从实现短信业务功能的技术手段而言，通过手机终端发送和接收点对点消息虽然占据主流地位，但并非唯一形式，固定电话、小灵通以及互联网正在成为新的工具和载体。