首先是(用户)规模大不大，随着我国智能手机数量的增长、网络环境的改善和各互联网企业的布局，移动互联网逐渐成为网民购物、社交、娱乐、媒体的综合性平台，带来较大的经济效益。移动互联网相比传统互联网，具有移动化、碎片化和个性化特点，全方面贴近用户生活各个方面，带来了商业模式上的发展和改变。
其次是(对用户)改变和影响强不强，移动互联网的地理位置服务、微信、二维码等应用，促进新的商业模式发展。移动互联网借助终端的便携性、实时性及多元化信息技术，通过发掘大众原有生活过程中对各种信息服务的需求，带来新的商业增长点。
最后是成本低不低。通过应用短信客服软件建立一个客服平台，短信营销就可以应用于产品宣传推广、业务跟踪、促销信息、会员管理、顾客询问、售后调查等领域。在销售业务跟踪方面利用短信平台与客户之间建立一个双向互动的短信息平台，形成持续的业务跟进；利用短信进行企业客户管理，通过短信平台向自己的会员或客户宣传自己或进行信息沟通。