1、可以在空调的机身上寻找有没有二维码，如果有可以直接扫描下载。

2、直接在手机应用市场下载一个海尔空调有关的APP，进行下载。

3、可以去海尔的官方网站进行询问。

4、可以打电话向客服进行询问。

5、可以直接去实体店询问工作人员怎么下载。