1、查看购买渠道提供的相关信息：如果是在官方渠道或授权销售渠道购买的Note12T手机，可以查看购买合同、*****、电子保修卡等相关文件，确认是否包含碎屏险。如果是在第三方平台购买，可以查看商品页面、订单信息等相关内容，来确认是否配有碎屏险。

2、联系售后客服：如果仍然有疑问，可以联系Note12T手机的售后客服进行咨询。售后客服可能需要提供手机的购买订单、*****等证明文件，以便他们更好地了解购买情况。

3、访问厂商官方网站：可能会有一些相应厂商会在官方网站上提供售后保修查询服务，可以访问其官方网站进行查询。