要向客服提交申请，资料真实即可解除花呗的冻结，安卓和iOS的方法一致，需要5个步骤实现，具体操作步骤如下：

点击我的

在支付宝app里面，点击下方的“我的”选项，进入个人界面。

点击客服按钮

在个人界面里，点击右上角的客服按钮，进入客服界面。

点击在线服务

在客服界面里，点击 “在线服务”选项，进入客服对话框

输入关键词

在对话框界面里，输入“申请解冻花呗额度”关键词。

点击发送

完成输入后，点击发送按钮，即可等待专属客服受理解冻申请。

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花呗被冻结怎么快速恢复

蚂蚁花呗被冻结有两种，下面是两种情况及其解决方式：

1、逾如因为没有及时还款造成的，只要还款就可以继续使用蚂蚁。还款后，有时候会出现不能使用的情况，最好等下个账期再看看。一般来说，下个账期一到，花呗就肯定恢复正常了。

2、取现：这种情况比上一种情况要严重的多，支付宝正在严厉打击取现，而且这也是不合法的。系统会根据行为情节判定给予风控时间，这种情况下是没办法解决的，给客服打电话也没用。这种情况只可以耐心等待。

花呗逾期被冻结半年，还上后怎么可以解冻

对于的一些违规使用情况，支付宝还是会选择冻结你的花呗，限制用户的违规使用。想要解除只能积累自己的信誉程度。

解决办法：

1、逾期的话只要还款就行了。还款后，有时候会出现不能使用的情况，最好等下个账期再看看。一般来说，下个账期一到，花呗也恢复正常了。

2、如果是因为取现的话，系统会根据行为情节判定给予风控时间，这种情况下是没办法解决的，给客服打电话也没用。取现的话，只能耐心等待。

3、暂时关闭花呗，等待三到六个月后再开通即可。