SEM是英文Search Engine Marketing的简称，就是搜索引擎营销，是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

搜索引擎营销是基于搜索引擎平台网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，当人们检索信息时，它会将信息传递给目标用户，它是网络营销的一种新形式。SEM所做的就是充分有效的利用搜索引擎进行网络营销的正面宣传和推广，从而达到品牌推广的目的。SEM追求最高的性价比，以最小的投入获得搜索引擎最大的访问量，产生商业价值。

企业的SEM工作就是通过搜索引擎推广品牌，让用户可以直接与公司客服沟通、了解，最终实现交易。