1、理清思路在你拿起电话之前，你应该想想你想说什么。

2、养成随时记笔记的习惯。——在你的桌子上，你应该经常保存电话记录的纸和笔。

3、立即表明身份3354拿起电话时，先说出自己的身份和所在公司；然后以“你好”、“你的工作怎么样”或“一切都好吗？”一定要直呼对方的名字，让对方感到亲切和熟悉，拉近你们的距离感。

4、确保对方有合适的通话时间。当你给别人打电话的时候，他们可能在忙自己的事情。这时候你要表现出你尊重他们的时间，给他们足够的时间做适当的调整。在你讲话的开始，你可以问对方：“你现在方便接电话吗？”或者“你能抽出点时间听我说吗？”

5、表明你打电话的目的——接通后，立即向对方说明你打电话的目的，然后迅速转入你所谈的话题。专业专家认为，商业中的机智在于你能否在30秒内引起别人的注意。