高端客户一般也是VIP客户，特征是购买的产品的量比较大，金额比较多，一般也会更加的重视产品的质量和服务，也是公司的核心客户，一般用户都是商务人士，素质也比较高一些，对售后技术服务部门的技术和素质要求也会更高一些。

而且公司也会制定一些对于高端客户的特定流程。

高端客户的特征

有理念，清楚自己的需求，有财务水平和支付能力，沟通互相尊重也非常舒服，高端客户知道自己的需求，会根据需求进行买单。