1、有的用户居然按声音键静音，说耳机坏了。一般来说，耳机没有声音有几个原因。一是你耳机坏了，二是你耳机的插孔坏了，三是你手机的设置有问题。

2、但是如果你怀疑你的耳机有问题或者你身边刚好有同型号的耳机，你可以插上试试。顺便说一下，如果你按下手机侧面的声音按钮，它实际上会被调高。试试看。

3、如果第一步不行，可以进入手机的系统设置。苹果的手机是通用的，你可以看看你的手机是不是设置成了底坐模式。现在很多用户在使用智能手机的时候会不小心把它设置成基本模式。

4、对了，你可以检查一下个人资料模式是设置为飞行模式还是静音模式。

5、如果以上都不行，智能手机有时安装的一些软件会影响系统。你必须恢复系统设置。先恢复系统设置，先恢复设置。如果没有，我们必须恢复出厂设置。在恢复出厂设置之前，请备份您的通讯录和重要信息。

6、如果以上方法都失败，可能是你手机的听筒插孔有问题。你可以试着用棉签把里面的灰尘清理干净。如果不行，就得拿到手机维修点去修。建议好一点的手机，去正规店维修。