1、去营业厅查询，带上身份证，去营业厅查询电话通话记录。如果知道服务密码，可以在营业厅的自助打印机上打印自己的电话通话记录。

2、在手机上安装手机营业厅APP进行查询，输入自己的服务密码即可在手机APP中查询手机通话记录。