1、如果您使用的是华为手机，连接WLAN显示感叹号图标提示网络不可用，可以通过以下方法操作：1. 请重启路由器后重试；2. 请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。

2、（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录）3. 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。

3、若以上方法未解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。