系统分析的主要步骤

1、对研究的对象和需要解决的问题进行系统的说明，目的在于确定目标和说明该问题的重点和范围;

2、收集资料，在系统分析基础上，通过资料分析各种因素之间的相互关系，寻求解决问题的可行方案;

3、依系统的性质和要求，建立各种数学模型;

4、运用数学模型对比并权衡各种方案的利弊得失;

5、确定最优方案。通过分析若不满意所选方案，则可按原步骤重新分析。一项成功的系统分析需要对各方案进行多次反复循环与比较，方可找到最优方案。 系统调查的主要内容是信息系统的组成部分，包括：资源 (如硬件、软件和职能人员等)、数据(如输 入数据、输出数据或系统文件汇编等)、活动 (如处理程序和工作情况等)。 系统调查的主要方法是：

1、征求各方意见。在调查中 要和有关人员密切配合，访问操作和经理人 员，召开各种座谈会;争取企业高级管理人 员的积极配合等。

2、对信息系统中所使用 的文件进行汇编和审查。

3、编制文件流程 图。

4、进行数据处理工作量分析，计算信 息容量和处理量。

5、对职工完成作业所需 的时间进行观测和计量。

6、对系统可靠性 进行分析。

7、采用调查项目表进行调查。

8、对职能人员履行其职责的能力进行考 察。

9、编写已查出问题概要，重点指出系 统的薄弱环节和改进措施，并将解决问题所 能得到的经济效益和费用相比较，选择合理、 经济的解决办法。