1、有的时候是网络慢或机器配置等原因引起的，如：遇到上网高峰，机器中了病毒或恶意程序等引起的建议你清理IE缓存和系统垃圾遇到网络高峰换个时间段在进入如果有病毒。

2、要用***软清除希望我的答案对你有所帮助！