1、检查键盘连接线是否正常；

2、检查键盘是否正常可以继续使用；

3、检查输入法是否正常可以继续；

如果上述问题已经检查完毕均可继续使用，尝试以下方法：

1、尝试使用虚拟键盘进行输入；

2、尝试通过穿越火线端游源文件qqlogin.exe进入游戏；

3、尝试通过登录tgp启动穿越火线；

4、在穿越火线端游启动界面尝试通过快速登录进入游戏；

5、如果以上方案均无效，卸载穿越火线端游后重新下载。