1、020是广东区号，手机可以直接拨打116114，116114是中国联通的“电话导航”业务，目前北京联通116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。

2、 希望采纳！