首先考虑网卡驱动问题，这个问题比较常见，右键点击桌面计算机--属性。

在计算机属性页面选择“设备管理器”进入。

在设备管理器页面找到“网络适配器”下面一般有两个网卡，一个有线一个无线网卡!点击有线网卡右键--禁用，出现提示框点击确定，然后再右键启动即可。

如无法解决就点击设备管理器菜单的操作--扫描硬件改动，系统一般会用通用驱动重新驱动网卡，安装完成后，重新启动计算机应该可以了。