东营银行手机银行常见问题

　　1、客户端手机银行支持的手机类型？

　　安卓系统或苹果系统的智能手机可安装东营银行客户端手机银行。

　　2、使用客户端手机银行必须连接互联网吗？

　　是的，客户可启用手机移动网络或连接WLAN后使用东营银行客户端手机银行。

　　3、客户端手机银行有交易限额吗？

　　客户端手机银行分为短信版和令牌版，普通客户可办理短信版，当日交易限额为5万元，VIP客户可办理令牌版，当日交易限额为100万元。

　　4、手机号码更换了怎么办？

　　变更手机号码后，请及时到东营银行营业网点办理手机号码变更业务，以免影响短信验证码的接收。

　　5、手机银行令牌如何使用？

　　客户在使用东营银行客户端手机银行转账时，当转账金额超过5万元时必须使用令牌认证，在令牌中输入手机屏幕显示的图形验证码后令牌会产生一段加密的数字，将该数字输入手机后完成交易。

　　6、客户端手机银行有哪些密码？

　　客户端手机银行登录密码：初始密码为柜面设置的密码，首次使用客户端手机银行时系统会强制要求修改密码。

　　支付密码是客户账户的取款密码。

　　短信验证码是客户手机上收到的数字验证码，将该验证码输入手机后完成转账交易。

　　令牌开机密码：必须输入正确的密码才能完成令牌开机。

　　7、遗忘密码，遗失令牌怎么办？

　　如不慎遗忘登陆密码，令牌开机密码或遗失令牌，请持本人有效身份证件及账户到东营银行任一营业网点办理密码重置或令牌补办业务。