申通快递二十多年不变的企业理念为：让客户享受快递新生活，让员工实现个人价值，让企业担当社会责任；企业文化为质量方针：快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。

申通快递的优点是价格比较便宜，运输速度跟其他快递差不多，但是由于申通是加盟性质的，很多服务点的工作人员态度不是很好，有时候投诉也没人解决。

申通内部网省际件分邻近省市采用汽车运输，一般二天内到达；远距离地区采用航空和铁路等运输工具；简称省际快递。