潜在客户是指那些可能会成为某一商家或公司的客户的人，但目前还没有与之发生业务上的联系。

潜在客户通常是通过市场调研和分析来确定的，以识别哪些受众更有可能对某种特定的产品或服务感兴趣，从而吸引他们的注意力。