1、根据您的描述，请做到以下几点：(1)请通过u盾驱动读取证书信息，查看证书是否已成功连接电脑。

2、建议您将u盾插入桌面的后接口，或者用另一个USB接口重新连接。

3、如果您仍然无法连接到，请检查您是否使用了USB延长线。

4、建议不要尝试使用USB延长线。

5、如果还是看不懂，请插上u盾后重启电脑。

6、(2)如果证书驱动程序没有正常安装，建议您卸载证书驱动程序并重新启动。

7、之后不要插入u盾，重新安装驱动(建议您通过工行首页下载最新版本的驱动，下载时注意不要使用下载助手软件)，安装后再插入u盾。

8、(3)如果已经成功安装了驱动程序，并且可以通过驱动程序读取证书信息，请使用IE浏览器，并请通过“IE”-“工具”-“互联网属性”-“内容”-“证书”栏查看IE中是否有“PersonalICBCCA”或“ICBCPERSONALSUBCA”颁发的证书信息。

9、如果没有这样的证书信息()，可以根据品牌差异化参考以下方法：杰德金班达Goldpac 2006/2007:拔下连接u盾重启电脑；华虹/华虹二、明华天地荣飞天：在开始所有程序中找到对应品牌u盾的驱动，然后打开“客户端管理工具”——“证书”，输入证书密码(明华天地荣飞天不需要输入密码)然后在底部选择“安装/注册”。

10、您也可以在选择“安装/注册”之前选择“卸载/注销”。

11、(4)如果采取上述措施后仍出现此问题，建议您尝试更换电脑或携带您的u盾注册卡和有效证书到我行证书代理网点检查证书硬件是否正常。

12、(如果是异地，需要添加本地卡作为注册卡，才能进行证书相关业务操作。

13、)最后提示您：如果网点有操作条件，建议您尽量在网点使用u盾，以保证以后可以在个人电脑上正常使用u盾进行各种交易。

14、我祝你好运。

15、谢谢你。