1、PUK码：是PIN码的解锁码。手机PIN码锁定时，输入PUK码解锁。如果连续十次输入错误代码，SIM卡将被永久锁定并自动报废。PUK代码由8位数字组成，用户不能更改。当手机PIN码被锁定，提示输入PUK码时，不要随意操作，因为PUK码只有10次输入机会，SIM卡会被永久锁定，也就是报废。

2、PIN码：是个人识别码，统一初始密码为1234。但如果启用了SIM卡的PIN码，开机后输入三次错误的PIN码就会被锁定，需要PUK码才能解锁。客户可以到营业厅免费zd费解锁，解锁密码仍然是1234的初始密码。

3、您可以在购买手机卡时附带的大卡卡上找到PUK码信息，或者通过本地电话号码和服务密码登录运营商的网上营业源大厅进行查询。如果以上方法都不行，也可以持机主身份证原件到附近营业厅办理。