1、搜索vivo官网，点击进入vivo官网。

2、进入vivo官网后，点击服务。

3、在服务页面，点击“自助服务”。

4、进入自助服务页面后，点击“配件查询”。

5、在配件查询页面，选择一种方式，在根据保修卡上的IMEI码和SN码来查询手机的真伪。

6、也可以点击官网下方的手机真伪查询。

7、进入产品验证页面，输入保修卡上的IMEI码和SN码，点击提交就可以查询手机的真伪了（假的是查询不出来的）。