请大家打开ofo客户端应用软件，在软件主页面中点击左下角“设置”按钮、点击进入个人中心页面以后，选择“我的客服”菜单选项、在弹出的页面中，点击选择“联系在线客服”菜单按钮、人工客服接入之后，我们联系客服，请求将账户中的余额退回到原来的支付通道就可以了。

打开你的ofo登录上去、接着点击左下角的=按键，进入自己的界面，选择我的客服、接着选择接通客服服务，再转人工服务，直接说明要退余额，就可以帮你办理了。

进入到个人账户的资料界面，点击我的钱包，可以在里边查看对应的个人资产，包括押金、余额等信息，或者点击客服直接进行提现的操作。