1、理赔：在2021年3月银保监会公布的《保险消费投诉指标情况统计表》中，人身保险公司有81家进行评比，但是平安人寿在万张保单投诉量、万人次投诉量和亿元保费投诉量排名都比较靠前，证明投诉还是不低的。

2、偿付能力：平安人寿的偿付能力素来还可以，作为一家大型的保险金融帝国，它的核心偿付能力充足率、综合偿付能力充足率都高于200%以上，这样的标准还是比较稳健和放心的。

3、从产品来说：平安的重疾险，素来还行，就是买重疾理赔的是疾病定义，而不是名称，以平安福2021款而言，站在医学角度来说，它的轻症保障，不仅保留了原位癌的保障，且慢性肾功能障碍等疾病定义上都优于其他同类产品。

平安保险是一家大型保险企业，是经国务院保险监管部门批准成立的保险公司，是一家可靠的保险公司。在2019年《财富》世界500强排行榜中平安保险公司排名第29名。

平安保险是靠谱的。