1、检查电源连接线开关是否正常，检查音响音量旋钮、电脑音量控制是否关闭。

2、右键单击电脑右下角声音图标，在弹出选项卡里选择声音。

3、在弹出的声音选项卡里选择播放，在播放下面，会显示出目前连接在电脑上的所有扬声器，右键单击第一个扬声器。

4、在弹出的选项卡里选择测试，如果没有听到音响有声音，就再次右击，单击这个扬声器，选择禁用，用这个方法把所有扬声器都测试一遍，只留下能让外接音响发声的扬声器，其余全部禁用。