可能是加载超时，如果是网络有问题，分别试下流量和WIFI，看是否能上去，1个能上1个不能上就是网络问题。如果2个都不行，上不去，就不是你的事了，是网站服务器挂掉了

1、首先排除是否没有网络或网络不稳定，切换好的网络环境进行尝试

2、不能用移动网，因为移动网络看不了绿色软件，可以更换联通或电信网，清除e站的缓存，释放内存

3、卸载软件，在重新安装，要不就是软件自身的问题，等待一段时间在用。