在淘宝退货流程中首先进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款、退货”，选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因，提交退款申请。

申请成功后，系统会有相应的提示；后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。

卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。

我一般都是在淘宝上联系客服的，按照客服说的流程做就行了。